ta99 — নিয়ম ও শর্তাবলী
ব্যবহারকারীর জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে এবং সেই অর্থেই ব্যাখ্যা করতে হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ta99.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল ওয়েবসাইট এবং ta99 কর্তৃক প্রদত্ত সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে ta99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "গেমিং পরিষেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ta99-এ পাওয়া অন্যান্য সকল বিনোদনমূলক গেম বোঝায়।
• "জমার পরিমাণ" বলতে সদস্য কর্তৃক তার ta99 অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বোঝায়।
• "বাজি" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য সদস্য কর্তৃক প্রদত্ত পণের পরিমাণ বোঝায়।
• "পেআউট" বলতে বিজয়ী বাজির বিপরীতে প্রদত্ত পুরস্কারের অর্থ বোঝায়।

ta99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা বৈধ নাগরিক হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• ta99 কর্তৃপক্ষের অনুরোধে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হলে ta99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে উক্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার ta99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।

• আপনার পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা, বড় হাতা ও ছোট হাতা অক্ষর এবং বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত থাকা বাঞ্ছনীয়।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ, তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহারের ক্ষেত্রেও।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে ta99 Login করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• OTP যাচাইকরণ কোড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ta99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলোকে সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• ta99 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ta99-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা বোনাস ঘোষণার সময় জানানো হবে।

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবল একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের প্রমাণ পেলে ta99 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্জন করার উদ্দেশ্যে নিম্ন ঝুঁকির বাজি বা সিস্টেমেটিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা নিষিদ্ধ।
• ta99 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ta99-এ সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• সকল বাজি বৈধ অর্থ দিয়ে দিতে হবে এবং পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অনিশ্চিত ফলাফলে শেষ হলে ta99 বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play-সহ সকল প্রোভাইডারের গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়ম প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

ta99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জাল করা।
• কোলুশন: একাধিক সদস্য মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে খেলা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার: ta99 প্ল্যাটফর্মকে মানি লন্ডারিংয়ের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

ta99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং সর্বদা বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত (কুলিং-অফ পিরিয়ড) করা যাবে।
• দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নেওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

ta99-এ বিজয়ী বাজির পেআউট প্রদানের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:

• সকল বিজয়ী পেআউট BDT (বাংলাদেশি টাকা) তে গণনা করা হবে।
• সর্বোচ্চ একক পেআউটের সীমা নির্দিষ্ট গেম ও ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে প্রদত্ত পেআউট বাতিল করার অধিকার ta99 সংরক্ষণ করে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Ezugi)-এর পেআউট গণনাই চূড়ান্ত।

ta99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা বা অসততামূলক আচরণের প্রমাণ পেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণের নথি প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে।
• অ্যাকাউন্ট ১২ মাসের বেশি সময় ধরে সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ta99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন আদালতের আদেশ) কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ta99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি)-এর কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারানো।
• bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সার্ভিস বিভ্রাটের কারণে বিলম্বিত জমা বা উত্তোলন।
• ব্যবহারকারীর অনিচ্ছাকৃত বাজির জন্য (নিশ্চিতকরণের পর বাজি বাতিল করা যাবে না)।

ta99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাবে।

ta99 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তা সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

• প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অভিযোগ জানাতে হবে।
• সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• সমস্যা সমাধান না হলে দ্বিতীয় ধাপে ta99 ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কালেট করা হবে।
• উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছাতে ব্যর্থ হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যেতে পারে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, অনুগ্রহ করে সরাসরি টাইপ করুন)
• সাপোর্টের ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে